Service en garantie

Service & Garantie

Met meer dan 275 vestigingen in Europa kan Profile ‘de Fietsspecialist’ u een ongekende service bieden. Voor een goede prijskwaliteit verhouding, deskundig advies, professioneel uitgevoerde reparaties, fietsverzekeringen en het afmonteren en veilig rijklaar maken van uw nieuwe fiets, bent u bij Profile ‘de Fietsspecialist’ op het juiste adres.

Profile ´de Fietsspecialist´ is niet voor niets uitgeroepen door de consument tot ‘Beste winkelketen in Nederland op het gebied van service, personeel & assortiment (2005) en ´Beste winkelketen´ van Nederland in de categorie Fiets en vrije tijd (2006). Om deze waardering te behouden, bieden we op al onze producten, zowel A-merken als het eigen assortiment, een uitgebreide garantie die u diverse zekerheden biedt. Daarom garandeert Profile ´de Fietsspecialist´ u de ´8 die u verwacht´, voor zorgeloos fietsplezier!

1. Bij reparatie een gratis leenfiets
Kan uw fiets niet onmiddellijk worden gerepareerd, geen nood. Wij weten hoe vervelend het is om uw vertrouwde tweewieler te moeten missen, en stellen u dan ook, indien gewenst, gratis een leenfiets ter beschikking. (U betaalt uitsluitend de verzekeringskosten)

2. Zadel omruilgarantie
Een zadel moet prettig zitten zodat u zonder zadelpijn lekker kunt fietsen. Bij Profile ‘de Fietsspecialist’ kunt u altijd eerst een zadel uittesten. U komt er dan vrij snel achter welke breedte en hardheid het beste zit. Indien u onverhoopt toch niet tevreden bent met uw keuze, dan kunt u uw zadel binnen de gestelde termijn alsnog omruilen.

3. Voor aankoop een gratis proefrit
Maak, voorafgaand aan uw uiteindelijke keuze, een proefrit op de gewenste fiets! Deze ervaring zal vast en zeker bevestigen dat u de juiste fiets heeft gekozen!

4. Gratis 1e servicebeurt voor uw nieuwe fiets
Een nieuwe fiets moet het liefst altijd nieuw blijven. Onderhoud nemen wij dan ook serieus. Vandaar dat wij u bij aanschaf van een nieuwe fiets de eerste onderhoudsbeurt (2-6 maanden) geheel gratis aanbieden.

5. Niet goed? Zonder problemen geld terug
Bent u echt niet tevreden met uw aankoop dan krijgt u zonder problemen uw geld terug, mits het product onbeschadigd is natuurlijk. Voor verdere bepalingen hieromtrent kan uw Profile ‘de Fietsspecialist’ u uitgebreid voorlichten.

6. Landelijk dekkend servicenet
De grootste zijn heeft zo zijn voordelen. Staat u onverhoopt met pech onderweg, dan is er vast wel een Profile ‘de Fietsspecialist’ bij u in de buurt om de helpende hand te bieden. Bel (0800) 024 20 40 voor een vestiging in Nederland en (0800) 50 660 voor een vestiging in België.

7. Quick service voor kleine reparaties
Indien uw fiets maar een kleine reparatie nodig heeft, is er de speciale ‘quick service’ waardoor de reparatie snel of zelfs ter plekke kan worden uitgevoerd terwijl u wacht of even een boodschap gaat doen. Zodoende kunt u weer snel op uw gerepareerde fiets stappen!

8. Kwaliteitsgarantie op alle reparaties
Bij Profile ‘de Fietsspecialist’ staat vakmanschap voorop en onze mensen zijn speciaal opgeleid voor o.a. het repareren van uw fiets. Als professionele organisatie, geven wij u natuurlijk kwaliteitsgarantie. Dat betekent voor u altijd de zekerheid van een prima gerepareerde fiets.

Voor advies en vragen kunt u altijd terecht bij Profile ‘de Fietsspecialist’ bij u in de buurt. Natuurlijk bent u altijd welkom om het assortiment fietsen, kleding en onderdelen & accessoires te bekijken. Graag tot ziens!

Technische tips

Of je nu 1 keer per week of iedere dag rijdt, goed onderhoud is noodzakelijk om de fiets in topconditie te houden. Een goed onderhouden fiets rijdt soepeler, schakelt lichter en remt beter. Bovendien zal de slijtage van bepaalde onderdelen afnemen.

Reinigen
Maak je fiets regelmatig schoon, niet alleen ziet hij er beter uit ook blijft hij er beter door rijden. Maak je fiets altijd direct schoon na een intensieve tocht of een rit in natte, modderige omstandigheden. Verwijder altijd eerst het vuil van de fiets voordat je aan de slag gaat met smeermiddelen. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld een bike wash (finisch line). Spuit de fiets volledig in, laat het een paar minuten intrekken en spuit het vuil eraf met een tuinslang. Eventueel hardnekkig vuil kun je verwijderen met een spons of natte doek. Maak de fiets goed droog met een oude doek.

Smeren
Een fiets smeren is noodzakelijk en als je het regelmatig doet, rijdt je fiets soepeler en met minder geluid. Bovendien zullen onderdelen minder snel slijten. 
Het is belangrijk de onderdelen die je wilt smeren altijd eerst schoon te maken. Dit kan met een ontvetter. 

Wat te smeren?
Ketting: Op iedere schakel en verbinding.
Derailleurs: Op de draaipunten en de veer.
Remhoeven: Op de draaipunten en kabels.
Remgrepen: Op de interne draaipunten, veren en kabels.

Tip: Kies het smeermiddel dat past bij je rijsstijl. Zo heb je smeermiddelen speciaal voor normale ritten (stads), extreme ritten (atb), schone en droge ritten (Race). Laat je adviseren in de winkel.

Bescherming
Een schone fiets moet gepoetst worden. Vergelijk het maar met het in de was zetten van de auto. Naast de glans vormt zich een dun laagje en dan voorkomt dat er vuil aan de fiets hecht. Wel zo gemakkelijk voor de volgende poetsbeurt!

Onderhoudsbeurt
Reinigen, smeren en beschermen van je fiets kun je zelf. Echter na verloop van tijd zal de fiets gaan slijten. Een onderhoudsbeurt bij een fietsspecialist is noodzakelijk. Sommige onderdelen moet vervangen worden, andere opnieuw afgesteld. Als je je fiets regelmatig laat onderhouden zal de levensduur van de fiets en de onderdelen langer zijn.

Voor meer informatie over de juiste smeermiddelen, reinigingsmiddelen, beschermingsmiddelen en onderhoudsbeurten kun je terrecht in 1 van onze fietsenwinkels.